Período
90 horas
Metodologia
Curso Presencial e Prático. Professores renomados e com formação específica. Aulas práticas em laboratório próprio.
Certificado
Certificado reconhecido em todo o território Nacional de acordo com a lei nº 9394/96.
Material Didático
Apostilas Impressas e Digitais. Materiais de aulas práticas.
SOBRE O CURSO
Curso Completo - 7 Profissões em 1 Curso + Excel Básico
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O curso de Administração prepara profissionais para gerenciar os recursos humanos, materiais e financeiros de uma organização – seja ela privada, pública ou do terceiro setor.
Durante as aulas, os alunos aprendem a planejar estratégias para aumentar a competitividade e eficiência perante os desafios de uma sociedade global.
Ao final do curso, o estudante possuirá competências conceituais, técnicas e humanas sobre todas as áreas de uma empresa e uma visão global sobre o seu funcionamento.
Com amplo campo de atuação, esse profissional se qualifica tanto como empreendedor, capaz de abrir sua própria empresa, quanto como executivo de diferentes níveis gerenciais de uma organização.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
👉Auxiliar Administrativo:
Administração/Direção da empresa
Departamento de qualidade
Departamento de vendas
Departamento de Marketing
Departamento de controladoria
Departamento financeiro
Departamento contábil
Departamento de compras
Departamento de comércio exterior
Engenharia de produto e processo
Manutenção
👉Secretariado e Recepção:
Funções básicas da secretária
Planejamento
Modelos organizacionais de empresas
Organogramas
Fluxogramas
Organização de escritório
Processos administrativos
Rotinas de documentos
Triagem e distribuição de documentos
Técnicas de arquivamento
Controle de documentos
Modelos de protocolo
Atendimento a clientes
Excelência em atendimento
Recepção
Expressões que geram satisfação ou problemas no atendimento
Atendimento telefônico
E-mail
Referências
👉Auxiliar de RH
RH estratégico
Modelagem de trabalho
Recrutamento e seleção
Treinamento e desenvolvimento
Monitoração de pessoas
Remuneração estratégica
Motivando pessoas
Comunicação eficaz
Liderança e equipes de alta performance
Segurança, saúde e meio ambiente
👉 Auxiliar Financeiro:
Administração financeira
Características da estrutura do sistema financeiro nacional
Títulos de créditos
Financiamentos de curto e longo prazo
Rendas uniformes e variáveis
Cálculo financeiro
Cálculo de juros bancários e de financiadoras
Bases de cálculos
Taxas de retorno
Fluxo de caixa
Produtos e serviços financeiros
Financiamentos e investimentos
👉 Auxiliar de Contabilidade e Custo
Conjuntos numéricos
Razões e proporções
Funções
Juros simples e composto
Taxas de juros
Cálculos de custos de produção
Recolhimento de impostos
Classificação contábil de patrimônio
Escrituração
Balancetes
Avaliações de estoque
Normas brasileiras de contabilidade
Técnicas de apresentação de resultados
Razão social
Nome fantasia
Marcas e logomarcas
Principais características e tipos de sociedades
👉 Logística
Gestão de logística
Arranjo físico
Método de controle de estoque
5 S (Housekeeping)
Curva ABC
Kanban
Gestão de cadeia de Suprimentos
Modais de transporte
Terceirização
Gestão de almoxarifado
Planejamento e controle de produção
👉 Vendas e Atendimento ao Cliente
Atendimento a clientes
Excelência em atendimento
Noções de telemarketing e suas Divisões
Postura ao telefone e suas dificuldades
Como Lidar com Vendas
Quebra de objeções
Técnicas e práticas em Vendas
Vendas PAP (Porta a porta)
Como Lidar com as Metas
Propaganda e Marketing
Fidelização
Pós Venda
Excel Básico
